Um jedem Patienten im Krankenhaus die optimale Behandlung zu Teil werden zu lassen, haben die Spitzenverbände der gesetzlichen Krankenversicherungen, die Bundesärztekammer, der Deutscher Pflegerat und die Deutsche Krankenhausgesellschaft die Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen, kurz KTQ, gegründet.

Die KTQ hat ein Verfahren entwickelt, das erstmals die wissenschaftlich fundierte Analyse und Bewertung des Qualitätsmanagements eines gesamten Krankenhauses ermöglicht. Geschaffen von Qualitätsmanagement-Experten aller Partner im Gesundheitswesen - von Praktikern für Praktiker. 

Wie Sie bereits wissen, hat die Zertifizierung unseres Qualitätsmanagements in der Zeit vom 23. bis 25. Januar stattgefunden. Hierzu waren die durch die KTQ bestellten Visitoren vor Ort und haben alle Bereiche unseres Krankenhauses, von der Patientenorientierung bis zur Einhaltung der Hygienvorschriften, kritisch unter die Lupe genommen.

Im Ergebnis wurde uns testiert, dass wir den hohen und strengen Anforderungen der KTQ mit unserem Qualitätsmanagement gerecht werden. Damit hat das DRK-Krankenhaus Neustrelitz Transparenz hinsichtlich seiner gesamten Leistungen und ein besonders hohes Qualitätsbewusstsein bewiesen und ist damit eines von sechs Krankenhäusern in Mecklenburg-Vorpommern, die nach dem sehr anspruchsvollen KTQ-Verfahren zertifiziert wurden.

Mit der Zertifizierung des internen Qualitätsmanagements unseres Krankenhauses wollen wir die Position unserer Patienten stärken und ihnen in geeigneter und verständlicher Form Informationen über die Qualität der Leistungserbringung in unserem Krankenhaus geben.

Maßstab unseres Qualitätsmanagements ist die stete Verbesserung aller Prozesse im Rahmen der Behandlung unserer Patienten - von der Aufnahme eines Patienten im Krankenhaus über die Entwicklung einer Behandlungsstrategie bis hin zur kontinuierlichen Betreuung langwieriger Heilungsprozesse und der Koordinierung der nachstationären Behandlung.

Das Zertifizierungsverfahren der KTQ ist das einzige im deutschen Gesundheitswesen etablierte Verfahren, das auf die spezifischen Anforderungen von Krankenhäusern ausgelegt ist und in Übereinstimmung mit allen für diesen Versorgungsbereich verantwortlichen Selbstverwaltungspartnern erarbeitet wurde.

Das KTQ-Verfahren unterzieht das interne Qualitätsmanagement von Krankenhäusern einer detaillierten Kontrolle und legt dabei medizinische, pflegerische und verwaltungstechnische Abläufe offen und schafft somit Transparenz für Patienten, Angehörige, Ärzte und Krankenkassen.

Das Zertifizierungsverfahren der KTQ ist sehr aufwendig und erfordert ein großes Engagement nicht nur der Ärzte und Schwestern, sondern aller Mitarbeiter des Krankenhauses. Die mehr als 700 Fragen, die von uns beantwortet werden mussten, gingen dabei weit über medizinische und pflegerische Aspekte hinaus: Um die KTQ-Zertifizierung erfolgreich zu bestehen, wird der Umgang mit den Patienten genauso berücksichtigt wie die Themen Arbeitsorganisation, stetige Weiterbildung, Sicherheitsvorkehrungen bei Notfällen und das Management.

Um das KTQ-Zertifikat zu erhalten, muss jede medizinische Einrichtung auf der Basis vorgegebener Kriterien einen KTQ-Qualitätsbericht erstellen, der veröffentlicht wird. Dieser KTQ-Qualitätsbericht macht das Leistungsgeschehen im Krankenhaus transparent und bietet damit erstmals die Möglichkeit, Einrichtungen und ihre Arbeit objektiv miteinander zu vergleichen. Damit gibt der Bericht ihnen Orientierung und hilft dabei, bereits im Vorfeld einer anstehenden Behandlung klare Informationen über ein Krankenhaus zu erhalten und bei der Auswahl des Ortes einer medizinischen Behandlung die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Die erfolgreiche Zertifizierung des DRK-Krankenhauses Neustrelitz ist Beweis für die Zukunftsfähigkeit des Krankenhausstandortes Neustrelitz und Bestätigung für das hohe Engagement der Mitarbeiter in der täglichen Arbeit mit ihren Patienten.

Qualitätsbericht