zukünftiger Krankenhausneubau an der Penzliner Straße, bezugsfertig Nov. 2009

 

 

 

 

 

 

Der Patient ist unser Partner. Nur im Rahmen einer Zusammenarbeit mit ihm kann das gemeinsame Ziel der Gesunderhaltung und Genesung erreicht werden.

Wir begegnen dem Patienten verständnisvoll und entgegenkommend entsprechend seiner Situation, achten seine persönliche Würde und stärken seine Eigenverantwortung.

Unsere Patienten werden ausführlich über ihre Krankheitsbilder, die Behandlungskonzepte und Heilungsaussichten aufgeklärt, sie werden in das Gesamtkonzept der Krankenhausbehandlung einbezogen.

Wir sind offen für Anregungen und Kritik, da es die Qualität unserer Arbeit verbessert.

Unsere Ärzte, Schwestern und Therapeuten bilden sich kontinuierlich fort, so dass ihr tägliches Arbeiten mit aktuellem Wissensstand und Strategien in Diagnostik und Therapie konform geht.

Wir pflegen eine gute Zusammenarbeit mit den Haus- und Fachärzten und anderen Partnern der stationären und ambulanten Versorgung.

Bei fehlenden Heilungschancen steht die menschenwürdige Versorgung und Pflege im Mittelpunkt. Sterbende begleiten wir zusammen mit deren Angehörigen und Freunden.

Wir behandeln unsere Patienten wie unsere Gäste.
       
Wir beziehen das soziale Umfeld unserer Patienten in die Behandlung ein.

Unseren Patienten steht eine kompetente Sozialberatung zur Verfügung. Dies gilt insbesondere für die Betreuung nach dem Krankenhausaufenthalt.
 
Wir wahren die Privatsphäre eines jeden Patienten und gehen sorgsam sowie vertraulich mit den Patientendaten um.

Es ist für uns selbstverständlich, mit den materiellen Mitteln unseres Krankenhauses sorgsam und nach ökologischen Gesichtspunkten umzugehen.

Wir betreiben ein systematisches und umfassendes Qualitätsmanagement mit mess- 
und bewertbaren Kriterien.

Aus den genannten Leitlinien für unser Krankenhaus haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Fachabteilungen Innere Medizin, Chirurgie, Gynäkologie, Geburtshilfe, Anästhesiologie/Intensivtherapie sowie der Abteilung Unternehmensservice ihr Leitbild entwickelt, das sie in ihrer täglichen ärztlichen und pflegerischen Arbeit am Patienten sowie im Dienstleistungsbereich stets begleitet.

Für die Verwirklichung der Leitlinien und Abteilungsleitbilder steht stellvertretend für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Ihre Krankenhausleitung

 

 

 

 

 

 

 

Vielen Erkrankungen in der Inneren Medizin ist gemeinsam, dass sie nicht folgenlos überwunden werden können. Daher beinhaltet die Behandlung unserer Patienten meist weit mehr als nur die medizinische Akuttherapie.

Unser Ziel ist es, gemeinsam mit dem Patienten alle Möglichkeiten einer Heilung auszuschöpfen und dort, wo eine vollständige Heilung nicht erreicht werden  kann, dem Patienten alle uns mögliche Unterstützung zur Bewältigung dieses Lebensabschnittes zu geben.

Vom ersten Kontakt an in der Notfallambulanz oder auf Station begegnen wir dem Patienten und seinen Angehörigen mit aller Aufmerksamkeit, mit Respekt und Offenheit. Dabei geht es uns um die Wahrnehmung des Patienten in der Gesamtheit seiner Beschwerdesymptomatik, aber auch seiner Ängste, seiner Bedenken und der Probleme seines sozialen Umfeldes. Eine in diesem Sinne achtsame Kommunikation ist die wegweisende Basis für jeden weiteren diagnostischen und therapeutischen Schritt. Sie ist auch eine unverzichtbare Voraussetzung für ein vertrauensvolles und damit auch therapeutisches Verhältnis zwischen ärztlichem, pflegerischem und therapeutischem Personal und dem Patienten. In der Natur einer solchen Kommunikation liegt es, dass wir dem Patienten und seinen Angehörigen jeden möglichen diagnostischen und therapeutischen Schritt in einer für ihn verständlichen Sprache erklären. Dabei stehen wir ihm beratend zur Seite, jederzeit wissend und respektierend, dass letztlich der Betroffene sich autonom für und gegen jede Untersuchung oder Therapie entscheidet. Wir verstehen uns als Partner des Patienten, der ihn auf seinem Weg durch die Erkrankung begleitet und ihn durch unser medizinisches Know-how unterstützt, aufklärt und motiviert. Durch engagierte Weiterbildung und moderne Technik bieten wir dem Patienten eine nach heutigem Stand optimale Diagnostik und Therapie an.

Dort, wo der Patient aufgrund seiner Erkrankung oder schon vorher bestehender Einschränkungen mental und körperlich auf uns und seine Angehörigen angewiesen ist,
 
stehen wir in engem, beratendem Kontakt mit seinen Vertrauenspersonen und pflegen ihn unter Achtung seiner Intimsphäre und größtmöglichen Selbständigkeit.

In Situationen seelischer Not begegnen wir dem Betroffenen mit offenem Ohr und Einfühlungsvermögen und bemühen uns um Raum und Zeit für Gespräche in geschützter, vertrauensvoller Atmosphäre. Dabei bieten wir auch jederzeit den Kontakt zu einem Seelsorger oder zu unserem Sozialdienst an.

Zu erwartende Probleme der weiteren Versorgung nach der Entlassung des Patienten werden mit Unterstützung unseres Sozialdienstes vorausschauend angesprochen, um auch hier für die Ängste und Sorgen des Patienten und seiner Angehörigen eine individuelle Lösung zu finden.

So wichtig wie die offene und vertrauensvolle Kommunikation mit dem Patienten ist uns auch der achtende Austausch miteinander. Durch den Informationsfluss zwischen ärztlichem, pflegerischem und physiotherapeutischem Personal können wir jeden Patienten möglichst gerecht werden. Der Kontakt mit dem Hausarzt über Telefongespräche und rasch erstellte Arztbriefe ist ein weiterer Mosaikstein in der ganzheitlichen Betreuung des Patienten während seines stationären Aufenthalts und darüber hinaus.

 

 

Der Patient ist unser Partner. Nur im Rahmen einer Zusammenarbeit mit ihm kann das gemeinsame Ziel der Gesunderhaltung und Genesung erreicht werden.

In jedem Fall begegnen wir dem Patienten freundlich, verständnisvoll und entgegenkommend entsprechend seiner Situation. Jeder Patient wird freundlich begrüßt und mit seinem Namen angesprochen. Dabei stellt sich auch das Personal namentlich vor. Wir achten auf seine persönliche Würde und bemühen uns, die Eigenverantwortlichkeit des Patienten zu stärken. Dazu unterrichten wir den Patienten
über sein Krankheitsbild, die Behandlungskonzepte und Heilungsaussichten, um ihn in
das Gesamtkonzept der Krankenhausbehandlung einzubeziehen. Intensive Gespräche zwischen Patienten, Angehörigen, Schwestern und Ärzten sind zum besseren Verständnis der Gegenseite erwünscht.

Die enge Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen schafft die Voraussetzung für die optimale Behandlung von Patienten mit komplexen Krankheitsbildern. Die würdevolle Versorgung und Pflege unheilbar Erkrankter sowie humane Begleitung Sterbender ist für uns selbstverständlich.
Um eine lückenlose Weiterführung der Therapie zu ermöglichen, werden von uns mit Hilfe des Sozialdienstes die häusliche Krankenversorgung, Anschlussheilbehandlungen oder aber auch Hilfsmittel für die Häuslichkeit organisiert. Dieses geschieht in enger Absprache mit den Hausärzten und Angehörigen.

Wir wahren die Privatsphäre der Patienten und gehen sorgsam und vertraulich mit Patientendaten um.

Eine besonders intensive Betreuung von Kindern und Jugendlichen ist auf unseren Stationen durch die Bereitstellung von Mutter-Kind- Zimmern möglich.

Bei der OP-Terminplanung berücksichtigen wir weitgehend die Wünsche unserer Patienten. Seit einiger Zeit bieten wir viele Operationen auch als ambulante Leistung an.  Unsere Patienten profitieren dabei von den Erfahrungen unserer Mitarbeiter. Im Bedarfsfall kann auf die Möglichkeit einer stationären Behandlung zurückgegriffen werden.  

Dem Fortschritt in der Medizin werden wir durch Anwendung neuer Operationsmethoden und praktischer Umsetzung neuer Erkenntnisse in der Therapie gerecht. Natürlich achten wir dabei gewissenhaft auf Einhaltung hygienischer Grundsätze.

Wir pflegen die Zusammenarbeit mit den ambulant tätigen Haus- und Fachärzten, denen wir durch verschiedene Sprechstunden Hilfe bei Problemfällen anbieten können.
Wenn wir die weitere Behandlung in unserem Krankenhaus nicht erbringen können, verlegen wir Patienten rechtzeitig in Spezialeinrichtungen.

Unsere Beleg- und Vertragsärzte garantieren die Versorgung bei urologischen, proktologischen, orthopädischen und neurochirurgischen Erkrankungen.

Wir fühlen uns verbunden mit den Menschen unserer Region und beziehen das soziale Umfeld des Patienten in das Behandlungskonzept mit ein. Dazu steht jedem Patienten unser kompetenter Sozialdienst zur Verfügung.

Bei Beschwerden von Patienten und Angehörigen werden diese verständnisvoll entgegengenommen. Eine umgehende Lösung von Problemen wird angestrebt.

Selbstverständlich gehen wir sorgsam mit den materiellen Mitteln des Krankenhauses sowie mit den natürlichen Ressourcen um.

 

 

 

Gynäkologie

 

Der Patient ist unser Partner; nur gemeinsam können wir die gesteckten Ziele erreichen.

Ärztliche „Kunst“, pflegerische Maßnahmen und mitmenschlicher Umgang mit Kranken und ihren Angehörigen gehören fest zusammen.

Wir achten seine persönliche Würde, respektieren sein Schamgefühl und stärken seine Eigenverantwortung.

Der Patient wird ausführlich und für ihn verständlich über sein Krankheitsbild, die Behandlungskonzepte und Heilungsaussichten aufgeklärt und während der Behandlung aktiv mit einbezogen.
 
Gefühlszustände wie Angst, Zorn, Wut, Depression usw. müssen von jedem Mitarbeiter erkannt, respektiert und ernst genommen werden.

Ständige Weiter- und Fortbildung im Ärzte- und Schwesternteam, so dass unser tägliches Arbeiten mit aktuellem Wissensstand und Strategien in Diagnostik und Therapie konform geht.

Patienten, die eine Chemotherapie erhalten, werden an die Musiktherapie herangeführt (beruhigende und entspannende Wirkung wird dankend angenommen).

Dem Patienten wird verständliche Literatur zur Information und als Ratgeber für die Zukunft angeboten.

Bei fehlenden Heilungschancen steht die menschenwürdige Versorgung und Pflege im Mittelpunkt.

Sterbende Patienten begleiten wir gemeinsam mit der Familie und Freunden. Angehörige können Tag und Nacht beim Sterbenden bleiben.

Eine wichtige Säule in der Begleitung schwerkranker und sterbender Patienten ist die Schmerztherapie.

Alle entspannungsbringenden Maßnahmen werden von uns in der Begleitung eingesetzt, zum Beispiel:

 

Geburtshilfe

 

Die werdende Mutti und ihre Familie sind unsere Partner. Nur im Rahmen einer Zusammenarbeit kann das gemeinsame Ziel einer familienorientierten Geburtshilfe mit Gesunderhaltung von Mutter und Kind erreicht werden. Individuellen Wünschen stehen wir offen gegenüber.

Eine familienorientierte Geburtshilfe in angenehmer Atmosphäre unter Einbeziehung einer der Frau nahe stehender Begleitperson ist unser Bestreben. Jede Frau wird
ausführlich zu den Schwangerschafts- und Geburtsrisiken sowie Behandlungskonzepten und Heilaussichten aufgeklärt und in das Behandlungskonzept einbezogen. Wir tragen dem Wunsch nach alternativen Behandlungsmethoden in der Geburtshilfe Rechnung, damit die Geburt mit Massagen, Aromatherapie, Musik und Ähnlichem zu einem einmaligen Erlebnis werden kann.
Wir bieten das Kennenlernen der Kreißsäle, des Personals und der Wochenstation im Rahmen einer Kreißsaalsprechstunde an.

Im seltenen Fall eines Kindstodes begleiten wir die Eltern und die Familie; wir sorgen für würdiges Abschiednehmen der Eltern von ihrem Kind und bieten unsere Hilfe an.

Unsere Mutter-Kind-Zimmer dienen zur Förderung der Mutter-Kind-Beziehung, des Stillens und zum schnellen Gewinnen von Sicherheit der Mutter im Umgang mit ihrem Kind.

Wir fördern das Stillen; denn Muttermilch ist die beste Kindsnahrung.

Zur ganzheitlichen Betreuung bieten unsere Hebammen Vor- und Nachsorgen an.

Gibt es Anlass zu Beschwerden nehmen wir diese ernst.

Wir pflegen die Zusammenarbeit mit den ambulant tätigen Fachärzten sowie den Spezialkliniken. Wir bieten den ambulanten Fachärzten bei Problemfällen in Sprechstunden Hilfe an. Termingerechte Entlassungen und rechtzeitige Verlegungen der Mutter und/oder Kind in Spezialkliniken sind selbstverständlich, wenn wir die notwendigen therapeutischen Leistungen in unserem Haus nicht erbringen können.

Damit sich die Patientinnen wohl fühlen können, behandeln wir sie wie unsere Gäste. Dazu gehören variable Essenszeiten, die den Stillzeiten entgegenkommen, sowie eine reiche Auswahl bei den Mahlzeiten. Wir orientieren die Schwangeren und Stillenden auf eine für Mutter und Kind bekömmliche Nahrung.

Durch die herzliche Betreuung der Patientinnen, Kinder und Partner sowie das Eingehen auf Wünsche, Sorgen und Probleme möchten wir unseren Patientinnen einen
 
angenehmen Aufenthalt ermöglichen. Wir wünschen uns, dass durch einen guten Leumund die Patientinnen sowie deren Angehörige unser Krankenhaus erneut wählen und somit unsere Abteilung sowie auch die anderen Fachabteilungen unseres Krankenhauses einen guten Zuspruch haben werden.

 

 

 

Anästhesiologie/Intensivtherapie

 

Patienten, deren gesundheitlicher Zustand einen Aufenthalt auf unserer Station notwendig macht, haben entweder eine große Operation hinter sich  oder sind durch eine meist akute schwere Erkrankung so beeinträchtigt, dass nur eine intensive Überwachung ihrer lebenswichtigen Funktionen in Kombination mit einer oft invasiven Therapie eine Besserung ihres gesundheitlichen Zustandes ermöglicht.

Eine Vielzahl von medizinischen Geräten, Kabeln und Monitoren, die um unsere Patienten herum gruppiert werden, lassen das Bild einer  hoch technisierten Einrichtung erscheinen. Die kontinuierliche Geräuschkulisse durch Alarmpiepsen und technische Geräte unterstützt diesen Eindruck zusätzlich und schafft eine permanente Unruhe.

In diesem Umfeld behandeln wir Menschen, die so schwer erkrankt sind, dass sie rund um die Uhr eine intensive medizinische Behandlung benötigen. All’ das schafft eine Kulisse, die für den einzelnen Patienten, aber auch für seine Angehörigen häufig als bedrohlich empfunden wird. Nicht zuletzt sind die notwendigen therapeutischen Maßnahmen anstrengend, manchmal auch schmerzhaft, auf jeden Fall aber werden
sie als Belastung empfunden.

Vor diesem Hintergrund ist es unser Ziel, unseren Patienten ein größtmögliches Maß an Geborgenheit und Sicherheit zu vermitteln, ihnen Ängste und Schmerzen zu nehmen. Trotz des hoch technisierten Umfeldes bemühen wir uns, Wärme und menschliche Nähe einzubringen. Dabei darf gelacht, aber auch geweint werden. Es muss Platz für Freude, aber auch für Trauer gelassen werden. Beides ist ein fester Bestandteil unserer täglichen Arbeit.

 
Die moderne Intensivmedizin vermag Menschen am Leben zu erhalten, die noch vor wenigen Jahren oder Jahrzehnten sicher gestorben wären. Sie bedeutet aber auch eine permanente Gradwanderung zwischen Leben und Tod. Nicht alles was medizinisch möglich ist, ist auch medizinisch und ethisch sinnvoll. Dieses zu erkennen und etwaiges Leiden nicht sinnlos zu verlängern, ist wohl für alle Beteiligten - seien es Schwestern, Ärzte aber auch die Angehörigen - die schwierigste Aufgabe überhaupt.

Unsere tägliche Arbeit verstehen wir als Teamleistung. Nur wenn unsere Pflegekräfte, die Ärzte, aber auch Physiotherapeuten und das funktionsdiagnostische Personal gemeinsam an einem Strang ziehen und einen regen Informationsaustausch pflegen, sind wir in der Lage, eine optimale medizinische Leistung zu erbringen. Eine besondere Bedeutung hat hierbei die intensive Zusammenarbeit der Ärzte der verschiedenen Fachabteilungen unseres Hauses, aber auch externer Fachärzte. Nur der konstruktive Disput unter Einbeziehung sämtlicher Gesichtspunkte gibt uns dabei die Möglichkeit, den Patienten optimal zu behandeln.

Die tägliche selbstkritische Analyse der eigenen Arbeit in Kombination mit einer kontinuierlichen Weiterbildung, schafft die Basis der Verbesserung unseres fachlichen Handelns.

 

 

 

Unternehmensservice

Wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im kaufmännischen, technischen, gastronomischen und Reinigungsbereich sind Partner für den medizinischen und pflegerischen Bereich. Als Dienstleister entlasten wir unsere Ärzte und Schwestern, denn: im Mittelpunkt unseres Handelns steht der ungestörte und reibungslose Krankenhausaufenthalt für unsere Patienten, beginnend vom Eintreffen bis zum Verlassen des Krankenhauses.

Die wirtschaftliche Führung unseres Krankenhauses unter Beachtung der ökonomischen und rechtlichen Gesetzmäßigkeiten bestimmt unser tägliches Handeln.
Dafür nutzen wir die Steuerungsinstrumente Prozessüberwachung, -analysierung, -optimierung.

Wir sorgen für einen ungehinderten Arbeitsablauf auf den Stationen und in den Abteilungen.

Ständige Pflege und Wartung aller medizintechnischen, haustechnischen und EDV-Anlagen, Geräte sowie Softwareprogramme nach den gültigen Vorschriften garantieren den sicheren und dauerhaften Einsatz bei der medizinischen, therapeutischen und pflegerischen Betreuung unserer Patienten. Durch Sauberkeit, Ordnung und Sicherheit in allen Gebäuden und auf dem Außengelände schaffen wir für unsere Patienten sowie für unsere Mitarbeiter eine angenehme Wohlfühlatmosphäre. 

Täglich bieten wir ein reichhaltiges, qualitativ gutes Speisenangebot für unsere Patienten, Gäste und Mitarbeiter an. Wenn es der Behandlungsprozess erfordert, werden im Rahmen der Möglichkeiten individuelle Wünsche unserer Patienten erfüllt. 

Um den Genesungsprozess unserer Patienten zu unterstützen, bieten wir während des Krankenhausaufenthaltes vielfältige Serviceleistungen an, die die familiäre Atmosphäre fördern. Offerten für die Gesundheitsvorsorge werden in Zusammenarbeit mit dem medizinischen und therapeutischen Bereich angeboten. Durch eine gute Öffentlichkeitsarbeit machen wir unser Krankenhaus in der Region und darüber hinaus bekannt.

Wir pflegen die Zusammenarbeit mit den Arztpraxen, Krankenkassen und Partnern des Krankenhauses.